Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Son güncelleme: Mayıs 2026

NORDX olarak, koleksiyonunuz kadar değerli ürünlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını sağlamayı önemsiyoruz.

SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ

Tüm siparişler, sipariş onayını takiben 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş işleme alınmaz; bu günlerdeki siparişler bir sonraki iş gününde hazırlanmaya başlar.

Sipariş durumunuz hakkında düzenli e-posta bilgilendirmesi alırsınız. Kargo takip numaranız, ürünleriniz kargoya verildiğinde e-posta ile tarafınıza iletilir.

TÜRKİYE İÇİ KARGO

Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapıyoruz. Anlaşmalı kargo firmalarımızla teslimat süreleri:

İstanbul ve Büyük Şehirler: 1-2 iş günü
Diğer İller: 2-4 iş günü
Köy ve uzak yerleşim yerleri: 3-5 iş günü

Kargo ücretleri sepet tutarınıza ve gönderim adresinize göre hesaplanır. Güncel kargo ücretleri ve indirimli/ücretsiz kargo kampanyaları ödeme sayfasında görüntülenir.

ULUSLARARASI KARGO

NORDX, dünya genelindeki koleksiyonculara ürünlerini ulaştırmaktan mutluluk duyar. Uluslararası gönderim:

Avrupa: 5-10 iş günü
Amerika ve Asya: 7-15 iş günü
Diğer Bölgeler: 10-20 iş günü

Uluslararası gönderimlerde teslimat süresi gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, hedef ülkeye ve ürün ağırlığına göre ödeme sayfasında hesaplanır.

GÜMRÜK VERGİSİ VE EK ÜCRETLER (ULUSLARARASI)

Türkiye dışına yapılan gönderimlerde, alıcının ülkesinde uygulanan gümrük vergisi, KDV ve diğer ek ücretler alıcıya aittir. Bu ücretler kargo şirketi tarafından teslimat sırasında tahsil edilir.

KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ile size iletilir. Bu numara ile kargonuzun konumunu anlaşmalı kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜN

Ürününüzü teslim aldığınızda, ambalajda gözle görülür bir hasar varsa lütfen kargo görevlisinin yanında ambalajı açın ve hasarlı ürün tespit edilmesi durumunda tutanak tutturun. Tutanak ile birlikte 24 saat içinde nordxofficial@outlook.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hasarlı veya eksik ürün durumlarında ürün değişimi veya iadesi sağlanır. Detaylar için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.

TESLİMAT SÜRESİ AŞIMI

Kargo firmasından kaynaklı teslimat gecikmelerinden NORDX sorumlu tutulamaz. Ancak makul süreyi aşan gecikmelerde bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde, kargo firması nezdinde sorunun çözümü için size destek sağlarız.

İLETİŞİM

Kargo süreciyle ilgili sorularınız için:

E-posta: nordxofficial@outlook.com
Web: www.nordxofficial.com

NORDX
Protect · Collect · Display
İstanbul · 2026